Poslání a kvalita

Poslání

Posláním Charity Hlučín je poskytnout lidem v jejich náročné životní situaci kvalitní a odbornou pomoc, a to prostřednictvím sociálních služeb, zdravotních služeb a dalších aktivit. Pomoc je poskytována v duchu křesťanské lásky a s ohledem na jedinečnost a důstojnost každého člověka.

Kvalita 

V Charitě Hlučín přistupujeme ke každému člověku jako k individualitě, která má svou nezpochybnitelnou důstojnost. Jen tehdy, je-li v našem jednání kromě odbornosti přítomna i lidskost, porozumění a respekt ke druhému, můžeme hovořit o kvalitní službě.

Sdělte svůj názor

Pokud jste se při kontaktu s některou z našich služeb či některým z našich zaměstnanců setkali s něčím, o čem se s námi chcete podělit, můžete nám to sdělit prostřednictvím WEBOVÉHO FORMULÁŘE níže. Přístup k výsledkům má pouze ředitel organizace, aby na ně mohl patřičně reagovat.

Využít můžete i SCHRÁNKU DŮVĚRY, která je umístěna u vchodu do našeho sídla na adrese U Bašty 275/3 v Hlučíně a je vybírána vždy 1x týdně ředitelem v doprovodu další osoby. Do schránky lze vhodit jakékoliv vzkazy. Nebude-li podnět anonymní, bude prošetřen a bude na něj do 30 dní odpovězeno. Bude-li podnět anonymní, bude rovněž do 30 dní prošetřen.

Rádi samozřejmě uvítáme i vaše názory předané některou z dalších cest. Každá ze služeb má stanoven svůj způsob podávání podnětů dle standardů kvality. Je-li pro to závažný důvod, nebo klient nemá jinou příležitost, může se samozřejmě obrátit přímo na ředitele Charity Hlučín. Všechny dostupné kontakty jsou uvedeny v sekci Kontakty.

Zpracování osobních údajů je prováděno Charitou Hlučín, a to v souladu se Zásadami zpracování osobních údaje zveřejněnými na https://www.charitahlucin.cz/informace/osobni-udaje/38.

 

Vaše jméno
Email *
Telefon
Váš námět
Antispam	Napište aktuální rok ve tvaru RRRR